Warum bekomme ich beim Schneiden mit der Shark-App die Meldung „Verbindung zum Plotter fehlt“ – und was kann ich tun?

Wenn vor dem Schneiden die Fehlermeldung „Verbindung zum Plotter fehlt“ erscheint und die App danach neu startet, hilft das Update der App. Starte die App ganz normal – das Update wird automatisch heruntergeladen. Du musst nach dem Download nur noch die Installation bestätigen. Es handelt sich um eine Erweiterung von 7.0.3.6. Sollte der Fehler danach weiterhin auftreten, leere bitte zusätzlich den Cache der App und starte sie anschließend neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich gern an unseren Support.